Що означає код 13

Помилка 13 у роботі-пилососі Roborock пов'язана із заряджанням. Офіційна підтримка радить очистити зарядні контакти, перевірити роботу док-станції та її кабель живлення.

Якщо контакти чисті, а док-станція має живлення, але помилка повторюється, потрібна сервісна перевірка зарядного кола.

Як проявляється помилка

  • Робот повідомляє про помилку 13.
  • Відповідний вузол або функція може працювати ненормально до усунення причини.

Можливі причини

  • Помилка заряджання або контакту з док-станцією.
  • Можливе механічне блокування, забруднення, неправильне встановлення або апаратна несправність відповідного вузла.

Що можна перевірити самостійно

  1. Від'єднайте док-станцію від мережі.
  2. Очистіть зарядні контакти на роботі та док-станції м'якою тканиною.
  3. Перевірте правильність підключення кабелю живлення док-станції.
  4. Зачекайте приблизно дві хвилини, підключіть док знову та повторіть заряджання.
  5. Якщо помилка 13 повертається, зверніться до сервісу.

Нотатки для діагностики

Сервіс перевіряє вихід док-станції, зарядні контакти, зарядний тракт робота, акумулятор і плату керування.

Ремонт і сервіс

Ремонт за помилкою 13 виконують лише після перевірки доступних користувацьких причин. Якщо код не зникає, сервіс перевіряє відповідний механічний та електричний вузол.

Безпека

Перед очищенням щіток, коліс, датчиків або фільтра вимкніть робот. Не подавайте живлення напряму на двигуни, не розбирайте акумулятор і не ремонтуйте зарядні кола під напругою.