Що означає код 12
Помилка 12 у роботі-пилососі Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Essential підтверджена офіційною Xiaomi Global Support. Виробник називає її Vacuum-mop is of the ground.
Це платформно залежний код. Xiaomi використовує інші значення тих самих номерів у деяких інших роботах-пилососах, тому цей запис не слід переносити на іншу модель без перевірки.
Як проявляється помилка
- Робот повідомляє Error 12.
- Прибирання може не запускатися або перериватися до усунення причини.
Можливі причини
- Одне або кілька коліс не торкаються підлоги.
- Робот стоїть на нерівній поверхні або застряг на перешкоді.
Що можна перевірити самостійно
- Перемістіть робот-пилосос на рівну горизонтальну підлогу.
- Перевірте, чи під колесами немає сторонніх предметів.
- Запустіть прибирання повторно.
Нотатки для діагностики
Сервісна діагностика Error 12 повинна виконуватися в межах платформи Mi Robot Vacuum-Mop Essential. Спочатку перевіряють умову «Vacuum-mop is of the ground», після чого відповідний механічний вузол, датчик, проводку або електроніку. Не слід замінювати вузол лише за номером коду.
Ремонт і сервіс
Ремонт за кодом 12 визначається після підтвердження фактичної причини. Внутрішні роботи з колесами, вентилятором, датчиками, акумулятором або платою виконує кваліфікований сервіс.
Безпека
Перед очищенням щіток, коліс або датчиків вимкніть робот-пилосос. Не розбирайте акумулятор, силову плату або електродвигуни самостійно.
