Що означає код 11
Помилка 11 у роботі-пилососі Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Essential підтверджена офіційною Xiaomi Global Support. Виробник називає її Insufficient water.
Це платформно залежний код. Xiaomi використовує інші значення тих самих номерів у деяких інших роботах-пилососах, тому цей запис не слід переносити на іншу модель без перевірки.
Як проявляється помилка
- Робот повідомляє Error 11.
- Прибирання може не запускатися або перериватися до усунення причини.
Можливі причини
- У баку недостатній рівень води для вологого прибирання.
Що можна перевірити самостійно
- Зніміть бак для води.
- Долийте чисту воду відповідно до інструкції.
- Правильно встановіть бак назад.
- Не додавайте не рекомендовані виробником мийні засоби.
Нотатки для діагностики
Сервісна діагностика Error 11 повинна виконуватися в межах платформи Mi Robot Vacuum-Mop Essential. Спочатку перевіряють умову «Insufficient water», після чого відповідний механічний вузол, датчик, проводку або електроніку. Не слід замінювати вузол лише за номером коду.
Ремонт і сервіс
Ремонт за кодом 11 визначається після підтвердження фактичної причини. Внутрішні роботи з колесами, вентилятором, датчиками, акумулятором або платою виконує кваліфікований сервіс.
Безпека
Перед очищенням щіток, коліс або датчиків вимкніть робот-пилосос. Не розбирайте акумулятор, силову плату або електродвигуни самостійно.
