Що означає код E5
Помилка E5 у роботі-пилососі Philips SmartPro Active пов'язана зі спрацюванням датчиків падіння на поверхні, яку робот інтерпретує як небезпечний перепад висоти. Philips описує дві типові умови: дуже темна або чорна підлога та сильне відбиття сонячного світла від підлоги.
Тому E5 не обов'язково означає несправність датчика. Спочатку треба змінити ділянку прибирання або умови освітлення.
Як проявляється помилка
- На дисплеї з'являється E5.
- Робот рухається незвично, уникає частини підлоги або зупиняється.
- Проблема може проявлятися саме на чорній, дуже темній або сильно відбивній поверхні.
Можливі причини
- Темна або чорна підлога поглинає світло датчиків падіння.
- Сильне сонячне світло відбивається від підлоги та заважає роботі датчиків.
- Забруднення оптичних вікон датчиків може посилювати проблему.
- Якщо E5 повторюється на світлій матовій підлозі, можлива несправність датчика.
Що можна перевірити самостійно
- Перемістіть робот на світлішу ділянку підлоги.
- Якщо підлога сильно відбиває сонячне світло, закрийте штори або приберіть пряме засвічення.
- Обережно очистіть доступні вікна датчиків падіння сухою м'якою тканиною.
- Виконайте один повторний запуск.
- Якщо E5 продовжує з'являтися на світлій матовій підлозі, зверніться до сервісу.
Нотатки для діагностики
Сервіс перевіряє всі датчики падіння, їх оптичні вікна, живлення, проводку та реакцію контролера на сигнали датчиків.
Ремонт і сервіс
Спочатку виключають властивості поверхні та засвічення. Датчик або електроніку ремонтують лише якщо помилка стабільно відтворюється в нормальних умовах.
Безпека
Не заклеюйте та не відключайте датчики падіння: це може призвести до падіння робота зі сходів.
