Що робити, якщо затоплює по стояку

Якщо затоплює по стояку, негайно перекрийте воду у квартирі, якщо вентиль доступний, та повідомте аварійно-диспетчерську службу. Коли вода витікає зі спільного стояка, самостійно розбирати трубу або перекривати запірну арматуру в підвалі не можна.

Відсуньте меблі та техніку від місця протікання. Якщо вода потрапляє на розетки, подовжувачі або електричний щиток, вимкніть електроживлення через автомат, але не торкайтеся обладнання мокрими руками. При сильному потоці води залиште небезпечну зону та телефонуйте 112.

Порядок дій при аварії стояка

Спочатку визначте джерело протікання. Вода може надходити з квартири поверхом вище, з різьбового з'єднання, крана або вертикальної труби. Якщо пошкоджено стояк опалення, гарячого чи холодного водопостачання, перекриття зазвичай виконує аварійна служба або представник управителя будинку.

• Зателефонуйте управителю, в ОСББ або до аварійної служби будинку. Повідомте адресу, номер квартири, поверх і тип води.
• Попередьте сусідів нижче, якщо вода вже потрапила на перекриття або підлогу.
• Зробіть фотографії та відео труби, місця витоку, залитих стін, підлоги, стелі й пошкоджених речей.
• Запишіть час виявлення аварії, час звернення та прізвище працівника, який прийняв заявку.
• Після припинення течі попросіть скласти акт огляду із зазначенням причини та переліком пошкоджень.

Не вмикайте електроприлади до повного огляду проводки та розеток. Не закривайте плями фарбою і не знімайте оздоблення до фотофіксації та огляду, якщо це не потрібно для безпеки.

Коли вода має неприємний запах або містить домішки, не торкайтеся її без рукавичок. Приберіть дітей і домашніх тварин із залитої ділянки, а забруднені поверхні після висихання обробіть дозволеним побутовим засобом.

Після аварійного ремонту провітріть приміщення та організуйте сушіння стін, підлоги й меблів. Якщо волога залишиться під покриттям або всередині перегородки, обробка може знадобитися повторно. Питання відшкодування вирішують на підставі акта, фото, чеків і висновків про причину аварії.