Що означає код 11
Помилка 11 означає Relay Test Fault. Victron підкреслює: частою причиною є installation або wiring issue, але можливий і hardware relay failure.
Серед офіційних перевірок - актуальний firmware, правильне Earth/Neutral wiring, відсутність небажаного Neutral-in/Neutral-out/Earth connection та правильна полярність Line/Neutral.
Як проявляється помилка
- Система не підключається до mains після relay self-test.
- GX може показувати detailed VE.Bus Error 11 report із failed step та flags.
Можливі причини
- Помилка AC wiring або Earth/Neutral topology.
- Line і Neutral переплутані.
- Невірна grid-code configuration.
- Faulty relay або relay-control circuit.
Що можна перевірити самостійно
- Оновіть firmware до актуальної версії за офіційною процедурою.
- Не змінюйте N/E wiring самостійно, якщо не маєте електричної кваліфікації.
- Збережіть GX Error 11 report із failed step.
Нотатки для діагностики
Error 11 має розширену GX-діагностику. Failing step 8, наприклад, прямо вказує перевірити, чи не переплутані Line і Neutral.
Ремонт і сервіс
Виправляють installation/grid-code mismatch або замінюють unit тільки після підтвердження relay hardware fault.
Безпека
VE.Bus inverter/chargers Victron Energy працюють із небезпечною AC- та DC-напругою. Не відкривайте AC/DC відсіки, не змінюйте Neutral/Earth topology, grid-code protection або relay wiring без відповідної кваліфікації. Діагностику внутрішніх реле, силових кіл і вимірювальних схем виконує підготовлений електрик або Victron Service.
